尺码和质量
我如何知道要订购的尺寸
- 我们强烈建议您在订购前与您的住所通话。单人床为90x190厘米。四分之三为120x190厘米，双人床为135x190cm。
我如何知道你的被褥尺寸
- 作为标准配置，我们的床上用品有单（3'），四分之三（4'）或双（4'6）两种-我们提供许多不同尺寸的包装，可以提供满足您要求的床上用品，但请在订购之前，请确保您知道床的大小。
您的枕头尺寸是多少
- 我们的枕头是50 x 75厘米
3/4和双之间有什么区别
- 四分之三为120x190厘米，双人床为135x190cm。四分之三和双人床包装之间的唯一区别是床单。我们的枕头是50 x 75厘米。
交货
送货费用是多少
- 您的交付没有费用，这已包含在价格中。
交货时间是几点
- 我们提供免费的两天送达服务。星期一至星期五可以送货。
我到了周末，我需要等到星期一到我的订单吗
- 大多数学生会在周末到达：)如果您在星期六或星期日到达，请选择之前的星期五作为您要求的送达日期，以确保您的货物在到达时等待您。
如果我的订单送达后我不在家怎么办
- 我们所有的包裹均已签收以供维修，因此需要有人签收。如果您与我们的合作伙伴住宿之一住在一起，那么他们将代表您接受您的包裹；如果您不住在我们的合作伙伴住所之一，那么您将需要检查他们是否能够接受您的包裹。如果您要求送货到私人住宅，则需要确保有人签收包裹。
客户服务
我的订单到了但我似乎遗漏了一个项目
- 如果发生这种情况，请前往您的订单与我们的支持团队聊天，然后选择CHAT。如果您缺少一些物品，您的UniKitOut盒子外面会有一个数字，清楚地告知您应该收到多少个盒子，因此请确保在收到电子邮件之前已收到所有盒子。
我刚收到我的订单，我可以看到我的DUVET但没有枕头
- 我们的羽绒被和枕头套件可将枕头卷入羽绒被内，因此请确保打开包装并展开羽绒被以找到您的枕头。如果您仍然找不到它，请转到您的订单并选择CHAT，与我们的支持团队聊天。
我的一项商品已损坏
- 不幸的是，物品很少在运输途中损坏。如果发生这种情况，请通过电子邮件将损坏物品的照片发送给我们，我们可以进行调查。请转到您的订单，与我们的支持团队聊天，然后选择CHAT。
我的订单未收到我该怎么办
- 不用担心订单可以交付到晚上7点。在大多数情况下，我们送货到接待处，而不是直接送货到房间。如果您尚未收到包裹，请仔细检查您的接待处。我们有一个实时跟踪系统，只需在我们的跟踪页面上输入您的跟踪号即可查看您的包裹在哪里。
我想退回购买的物品
- 只要商品原包装和未使用，我们都乐意接受退货。如果您要退货，请转到您的订单并选择CHAT，与一位客户服务团队成员交谈。请注意，除非有故障，否则您将承担将产品退还给我们或使用收集服务的费用。您的退款将在收据后的30天内进行处理，我们自己产生的初始运输费用将从您的退款中扣除。
提供动力
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