章App使用条款和隐私政策

章节App使用条款

1.简介

1.1该平台由PingLocker Limited(“ PingLocker”)运营,该公司在英格兰和威尔士注册,公司编号08349960,其注册办公室地址为1PF兰开夏郡莱瑟姆圣安妮乌节路28号。 PingLocker是您与我们的合同,该平台代表Greystar运行。

1.2在下载应用程序和/或使用网站或购买任何服务之前,您应仔细阅读并接受这些条款和条件(“条款”)。通过平台使用和/或订购服务即表示您同意受这些条款的约束。如果您不同意或接受这些条款中的任何条款,则应立即停止使用平台或避免下任何订单。

1.3我们可能会不时更改条款,这是当前版本,适用于您下达的每个订单。在下订单之前,请仔细阅读这些条款并确保您理解它们。

1.4如果PingLocker认为违反或违反本服务条款,出于任何非法或不正当目的或出于任何其他原因而使用或使用本服务,则PingLocker可能会拒绝或可能停止提供服务。

1.5如果您需要就第2款中的规定随时与我们联系,则可以这样做。

1.6在这些条款和条件中,以下词语应具有以下含义:

“行李标签”-洗衣标签,将粘贴在我们签发的洗衣袋上;
“预订请求表”-表示平台上可用的预订请求表;
“商业服务”-面向中小型企业的批发洗衣,清洁,搬迁和任何其他服务;
“礼宾服务”-位于我们运营的地点之一内的现场礼宾服务;
“礼宾室”-指我们位于其中一个与服务相关的位置的任何安全智能礼宾室
“清洁服务”-表示我们的常规一次性服务。到达前和租期结束时在您指定的地址打扫;
“物品”-放置在储物柜中或与PingLocker的礼宾人员一起进行洗衣服务的任何物品,包括(但不限于)衣物,衣服,鞋子,包裹,毛巾,床上用品和亚麻布;
“洗衣服务”-指从您指定的地址收集并交付给您的地址的干洗,洗衣服务,洗涤与折叠,熨烫,维修和涂改;
“位置”-平台内详细说明的PingLocker零售商店,住宅和办公楼,礼宾楼或礼宾室之一;
“储物柜”-指我们位于任何一个地点的与服务相关的安全智能储物柜;
“市场”-指第三方供应商向平台用户提供的产品和服务的范围
“会员计划”-平台上会员计划页面上列出的会员计划;
“订单”-您通过平台或应用程序提交的订单中列出的服务订单;
“订单确认”-您将在平台上收到的确认消息
“订购单”-您的PingLocker帐户中包含的订购单,使用文本说明或购物袋标签的订购单;
“包裹递送”-包裹递送服务;
“个人培训服务”-指一对一或小组的个人培训课程,以及每周的新兵训练营课程
“平台”-表示网站(www.chapter-app.com)和我们的应用程序“ Chapter Concierge App”,可以根据这些条款下载到智能手机和智能设备上;
“搬迁服务”-表示搬迁个人财产并提供搬家用品,
“服务”-由我们提供给您的服务,包括但不限于清洁服务,洗衣服务,包裹运送,个人培训服务,搬运服务,仓储服务,鞋服务,统称为PingLocker提供的服务,如以下更详细说明:平台相关页面;
“服务提供商”-我们与之签约以协助我们提供服务的任何第三方;
“擦鞋服务”-擦鞋和维修服务;
“存储服务”-服装和个人财产的存储;和
“条款”-不时修订的这些条款和条件;和

1.7在这些术语中,“我们”,“我们的”和“我们”是指PingLocker,我们的子公司,员工,代理商和独立分包商。 “您”和“您的”是指使用平台和/或下达服务订单的任何个人。

1.8当我们在这些条款中使用“书面”一词时,这将包括通过平台发送的电子邮件和通知。

2.您与我们之间的联系

2.1您可以致电02033688454与我们的客户服务团队联系,方法是在FY8 1PF兰开夏郡Lytham St. Annes乌节路28号PingLocker写信给我们,或者发送电子邮件至support@chapter-app.com或通过平台。

2.2如果我们需要与您联系,我们将通过电话,您的预订请求表上提供的电子邮件或邮政地址的书面形式,我们的即时消息或文字消息与您联系。

3.平台的使用

3.1您确认自己有足够的年龄(至少18岁)合法使用本平台,订立合同并为因使用本平台和服务而可能引起的任何责任承担具有约束力的法律义务。您了解您对使用本平台和服务以及使用登录信息的人承担经济责任。

3.2在使用平台时,您承认我们对本平台用户之间的互动不承担任何责任。您同意不得将平台用于非法目的,并将遵守所有适用的法律和法规。您同意不以任何可能影响性能,破坏内容或降低平台整体功能的方式使用平台。您还同意不损害平台的安全性或尝试获得对敏感信息安全区域的访问。

4.下订单

通过提交订购单(以注册会员或新用户身份),您就可以订购相关服务。任何服务的价格都将在平台的相关页面上进行报价,并将在您的订购单上确认(“价格”),或者在您查看要求时向您提供价格。

4.1您的订单构成了根据价格和您在下订单时包括的所有说明中提供服务的要求。

4.2订单确认书将确认与这些项目相关的服务提供价格。如果您的订单有任何错误,请此时与我们联系。此后,我们将不对您的订单中的错误负责。提交订单并不构成我们之间的合同。当我们向您发送确认您的订单已被接受的电子邮件时,就会出现“合同”。

4.3我们将为每个订单分配一个订单号,并在接受订单时通知您。请在与我们的所有后续信件中引用订单号。

4.4如果由于任何原因我们无法履行您的订单,我们将通过电子邮件通知您。

4.5如果某些物品因其尺寸,性质或特定要求而与您的订单中的描述不符。 PingLocker保留就此类项目达成单独定价协议的权利,在这种情况下,我们将与您联系以讨论此类定价。

4.6请注意,对于任何未使用优惠券代码的订单,且其价值低于£15的订单,我们保留最低收取£15的权利。

5.您的责任

5.1您必须确保遵守所有在平台,订购单上或在储物柜或门房位置(“说明”)上的指示标志上详述的所有说明。不遵守这些指示可能导致我们拒绝您的订单。

5.2在我们的储物柜中放置物品的地方,您有责任记住将物品放置在哪个储物柜中以及用于锁定储物柜的4位数字密码。

5.3您不得将服务用于任何不正当,不道德,非法或除订购单上告知我们的目的以外的任何其他目的。

6.服务

6.1在提供服务时,PingLocker应:

6.1.1。在与服务有关的所有事宜上与您合作,并遵守所提供的所有合理说明;

6.1.2。根据相关行业,专业或行业的最佳实践,以最佳的谨慎,技巧和勤奋来执行服务,以及

6.1.3。确保服务将确认平台上的描述和规格。

7.价格与付款

7.1任何服务的价格将在我们的平台上报价,价格包括增值税(如适用)。

7.2您必须在下订单之前注册付款明细。所有服务的付款都必须使用信用卡或借记卡,并且在同意这些条款的前提下,您授权使用这些条款(无论何时产生)。在明确同意的情况下,也可以通过银行转帐或PayPal付款。

7.3 PingLocker会做出合理的努力,以确保通过服务进行的所有信用卡和借记卡交易都是安全的。但是,如果在您下订单期间或之后的任何时间,在您的信用卡或借记卡对帐单上出现未经授权的费用出现在您的信用卡或借记卡对帐单上,在此平台上进行交易或披露您的卡详细信息,PingLocker概不负责或承担任何责任。对于因使用,交易或披露而引起的或与之相关的任何形式的损害或损失,您应承担任何责任,除非这种未经授权的收费是由于PingLocker的疏忽直接导致的,并且受任何法定您可能拥有的权利。

7.4价格随时有可能更改,但更改不会影响我们已经向您发送了订单确认书的订单,除非您订购的服务不足。如果发生这种情况,您将被重新报价,如果您拒绝价格建议,则您的订单将被取消并且服务无法实现。

7.5有时可能会提供一些“报价”的服务,这意味着您可以下订单,然后提供价格以供您批准或拒绝。如果您拒绝该价格建议,则您的订单将被取消并且服务无法实现。

8.新用户折扣

8.1当您通过平台注册为PingLocker服务的成员时,我们可以绝对酌情权获得平台或电子邮件中指定的金额或百分比金额的第一笔折扣,有或没有限制。向我们发送给您,并在订购时显示。请注意,过时的材料可能不会显示最新折扣,在这种情况下,应使用订购时显示的折扣。

9.优惠券和促销

9.1优惠券受特定促销活动的有效期和价值的限制。

9.2这些条款适用于所有代金券,并受这些使用条款的约束。

9.3优惠券不能与其他优惠券或其他优惠同时使用。

9.4每笔交易只能使用一张优惠券或代码。

9.5凭证完全不可转让,且无现金价值。严格禁止出售代金券,这会使代金券无效。

9.6 PingLocker保留以合理原因拒绝代金券的权利。

9.7 PingLocker保留随时取消报价的权利,恕不另行通知。

9.8要兑换优惠券,您必须在结帐时出示优惠券上的代码。

9.9使用优惠券代码的订单的最低订购金额为20英镑或以其他方式指定,包括优惠券。

9.10激活后,必须在24小时内使用优惠券。

9.11优惠券的发放限额为每户一张。

9.12优惠券可能仅限于选定的服务和位置。

10.准确性

10.1 PingLocker不保证平台上包含的信息没有错误,或者平台没有病毒或错误。

10.2该平台包含大量服务,尽管我们尽了最大努力,但始终有可能对所列的某些服务进行了错误地描述或定价。但是,我们通常会纠正这些错误;发生错误时,我们没有义务按照平台上的描述为您提供服务。

11.物品丢失或损坏

11.1如果您提供任何服务,您认为任何物品已经丢失或损坏,则必须在事件发生后48小时内向我们报告。我们将尽我们的合理努力来取回您的物品,并将逐案审查财产损失索赔。

11.2对物品损失或损坏的任何赔偿均不承担任何责任。

11.3无论发生何种原因,无论造成或解释的任何盗窃,损失或损坏的原因,我们的责任均不得超过任何被盗,丢失或损坏的货物的重置价值。在任何情况下,我们都不对间接或间接损失负责,例如(但不限于)利润损失,市场损失或所造成的后果或延误或偏离。

11.4 PingLocker将尽合理的努力退还或修理此类物品,并将逐案审查所有索赔。

12.服务交付和周转时间

12.1 PingLocker不保证周转时间。我们将尽合理的努力在平台上规定的周转时间内提供服务,但是,超出我们控制范围的情况有时会导致服务延迟。我们将尽力为您更新订单进度。

13.退款与取消

13.1如果我们由于任何原因无法提供服务,我们将在您下订单后的30天内向您退款,方法是将您所使用的信用卡记入您的信用卡中。

13.2我们确认您正在远距离签订合同,并且根据《 2013年消费者合同条例》,您有权在签订合同之日起14天内取消本协议。

13.3尽管有第3.1条的规定,您同意将服务视为已从订单确认的日期和时间开始,并根据《 2013年消费者合同条例》,并根据远程销售条例,您无权进一步取消服务服务。

14.责任与限制

14.1我们将以合理的谨慎,勤奋,技巧和判断力来执行服务,并且所提供的服务将具有令人满意的质量,并且合理地适合于通常提供相关服务的目的。

14.2放在储物柜中的物品的风险自负,您应始终保留对此物品的所有权和风险。对于因我们违反本协议而对储物柜中的物品造成损坏或丢失而造成的任何损失,PingLocker不承担任何责任。

14.3除因PingLocker的疏忽而导致的死亡或人身伤害外,PingLocker不会因任何陈述(除非是欺诈性的)或预期的储蓄,业务收入或利润损失的任何条款或义务对您承担责任。本协议或服务提供所造成的任何间接,特殊或后果性损失,商誉,数据损失和所有其他此类损失(无论是否在正常业务过程中发生),或其他经济损失或其他索赔。

15.如果服务有问题

15.1如果服务有任何问题:

15.1.1请通过电子邮件发送至我们的客户服务团队,电子邮件地址为support@chapter-app.com (详细说明在平台上),并尽快告知我们;

15.1.2您无需支付我们处理您的投诉的费用。

15.2如果您认为我们违反了本条款下的义务,则应在收到您的物品后24小时内将投诉通知我们。

15.3作为消费者,如果我们的服务没有以合理的技巧和谨慎来执行,或者所使用的材料有缺陷或不符合规定,则您具有法定权利。可从您当地的公民咨询局或贸易标准办公室获得有关您的合法权利的咨询。这些条款中的任何内容均不会影响这些合法权利。

16.不可抗力

16.1由于我们无法合理控制的任何情况而导致的任何延误,PingLocker不承担任何责任(或被视为违反本协议)。

17.数据

17.1 PingLocker可能会使用您提供给我们的详细信息来提供服务,处理您对此类服务的付款以及提供有关我们服务的信息。我们将随时确保不时遵守所有英国数据保护法律和法规。未经您/您的同意,我们不会与第三方处理您的信息。该平台由我们的技术合作伙伴Blackbell Inc.(公司服务公司)运营,该公司的服务公司位于美国DE 19808威明顿市Little Falls Drive 251号,我们将根据您的隐私政策操作网站并使用您的数据,可通过我们的隐私政策查看网站或单击此处。

18.知识产权和网络链接

18.1平台上包含的所有内容,包括但不限于文字,图形,徽标,图标,图像,声音片段,视频片段,页面布局,基础代码和软件,均是PingLocker或我们的关联公司的财产。您承认此类材料受适用法律保护,并且您同意未经我们明确许可不使用或复制其中任何部分。这些条款中的任何内容均不得解释为向您转让或授予(或暗示)平台内容的任何许可或权利。

18.2该平台可能包含指向除PingLocker之外的各方运营的网站的超链接。此类超链接仅供参考。 PingLocker不控制此类网站,对其内容概不负责。在此平台上包含指向此类其他网站的超链接并不意味着对此类网站上的材料表示任何认可或与其运营商的任何关联。

18.3该平台可供个人使用。您不得出于任何商业或竞争目的复制,监视,截屏,爬网,深链接或复制本网站上显示的任何内容,信息或软件。

19.一般事项

19.1 PingLocker保留不时通知您而更改这些条款的权利。继续使用和访问平台,即表示您同意接受所做的任何更改。您有责任不时查看这些条款以验证此类变化。

19.2 PingLocker可以雇用分包商来执行服务的任何部分。

19.3公认的是,除由PingLocker的员工或由您或您的代理商,员工或与您有关联的其他人执行的合同以外,PingLocker对违约或任何其他性能故障或缺陷不承担任何责任。

19.4如果本条款中的任何条款或规定因任何原因被任何具有管辖权的法院裁定为无效,非法或不可执行,则该条款应被割断,其余条款应继续完全有效。

19.5这些条款(以及平台上详述的描述和规格)构成双方之间的全部协议。

19.6您或PingLocker在行使任何权利或补救措施方面的任何延迟,作为或不作为均不会被视为对该权利或任何其他权利或补救措施的放弃。

19.7您与PingLocker之间在接受订单后形成的合同,任何第三方都无法根据1999年合同(第三方权利)法或其他条款强制执行。

19.8本条款和我们的合同受英格兰和威尔士法律管辖。争议将提交给英格兰和威尔士法院的专属管辖权。




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